工作中我們會遇到形形色色，各個層，家庭環境不等的不同喪戶，這就要求我們工作中不能帶著任何情緒上崗工作，因為情緒都是雙面的。在工作中，要細心洞察每一個喪戶的需求，耐心的為喪戶服務。

作為一名告別廳的司儀，管理好自己的情緒更是至關重要，因為自己的情緒都處理的不好，還怎么談為喪戶服務呢。殯儀司儀要注重自己的儀容，儀表，儀態，時刻要保持冷靜，謹慎，以高度責任心認真服務，當逝者家屬有疑問，或者我們的工作做的不到位時家屬有情緒了，我們一定要用我們專業術語耐心的安撫家屬，及時緩和他們的情緒，從而減少矛盾產生。為寬可以容人，為厚可以載物，人心都是肉長的，我們應該理解喪戶家屬的心情，盡量滿足他們提出的不違背我們工作原則的要求，耐心解答疑惑，虛心接受意見，盡力做到盡善盡美。告別廳里如果控制不好情緒，矛盾會隨時因情緒沖突而發生。我們一定要控制好情緒，站在家屬立場想問題，認真對待問題，冷靜耐心處理問題，一句話可以激化矛盾，一句話也可以化解矛盾，有時我們管理好情緒后說的一句話，就會使喪戶家屬更加認同我們的殯儀服工作。

九龍生態人文紀念園園區居靈山妙水，盡天工匠作，延請國內頂尖陵園設計團隊天泉佳境設計規劃，以天龍生態園原班團隊營建而成鹿城首個真正意義的花園式生態墓園。為包頭百姓提供一個真正延承生命文化，交流家族感情的精神圣地。我們主營業務是包頭殯儀服務，歡迎您的咨詢！